.svg "Motomo.ru"){kind=logo}
Интернет-магазин MOTOMO.RU информирует Вас об условиях, сроках и пунктах возврата/обмена товаров в крупных городах и регионах России.
Срок возврата товара:Срок возврата товара надлежащего качества* составляет 7 день с момента получения товара.**
Срок обмена товара надлежащего качества* составляет 15 день с момента получения товара.**
Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца:Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:
Не подошел размер, модель, цвет, и т. п.; оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.
Причины для возврата по ошибке MOTOMO.RU, в дальнейшем именуемого «Продавец»:
Неправильная комплектация заказа; наличие дефекта/брака.
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки ТК (Почта РФ, СДЭК, Боксбери и т. д.) оплачивает Продавец.
Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-10 рабочих дней.
Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.
Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. No 55.
Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.
Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. No 55.
Особые условия при покупке б/у запчастей и техники по "Договору поставки".
1. Б/у запчасти "Договору поставки".
2. Мототехника "Договору поставки".
Возврат товара осуществляется тем же способом что и доставка (Самовывоз, Почта РФ, СДЭК, Боксбери и т. д.)
Адрес для возврата:
111024, г. Москва, ул. 5-я Кабельная 2, стр. 1, этаж 1
Обращаем ваше внимание на то, что возврат осуществляется только Почтой России. Возвраты, отправленные на юридический адрес, обрабатываться не будут.
111024, г. Москва, ул. 5-я Кабельная 2, стр. 1, этаж 1
Обращаем ваше внимание на то, что возврат осуществляется только Почтой России. Возвраты, отправленные на юридический адрес, обрабатываться не будут.
При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.
Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
Нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
отправления наложенным платежом.
Возврат денежных средств:
Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
Нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
отправления наложенным платежом.
Возврат денежных средств:Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.
На личный счет: По желанию Клиента, денежные средства при возврате товара могут быть оставлены на счету Клиента.
Сумму доступных средств, которую можно использовать, в том числе и для оплаты последующего заказа, Клиент может увидеть в разделе «История транзакций» в Личном Кабинете.
Безналичный расчет: Клиент обязан указать реквизиты в разделе «Описание дефектов». Для перечисления денежных средств необходима следующая информация:
БИК отделения банка, где открыт счет
Лицевой счет Клиента
ФИО владельца счета
На личный счет: По желанию Клиента, денежные средства при возврате товара могут быть оставлены на счету Клиента.
Сумму доступных средств, которую можно использовать, в том числе и для оплаты последующего заказа, Клиент может увидеть в разделе «История транзакций» в Личном Кабинете.
Безналичный расчет: Клиент обязан указать реквизиты в разделе «Описание дефектов». Для перечисления денежных средств необходима следующая информация:
БИК отделения банка, где открыт счет
Лицевой счет Клиента
ФИО владельца счета
Обращаем ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.
Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 10 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
Кредит: Возврат денежных средств по товарам купленным в кредит производится на расчетный счет клиента в банке выдавшем кредит. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней.
Если у Вас возникли вопросы, связанные с возвратом, Вам с удовольствием помогут наши специалисты по средствам чата или телефонного звонка.
# Если иное не оговорено в условиях акций.
Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 10 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
Кредит: Возврат денежных средств по товарам купленным в кредит производится на расчетный счет клиента в банке выдавшем кредит. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней.
Если у Вас возникли вопросы, связанные с возвратом, Вам с удовольствием помогут наши специалисты по средствам чата или телефонного звонка.
# Если иное не оговорено в условиях акций.
Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. No 55. Приводим его часть.Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия);
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов);
Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни;
Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения;
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).
*Товара надлежащего качества имеет полную комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.
**День (момент получения товара) рассчитывается исходя из данных ТК (Почта РФ, СДЭК, Боксбери и т. д.) или товарного чека при самовывозе из магазина.
***Все претензии по ошибкам в заказе после оплаты не принимаются. Исключение составляют заказы, доставка которых осуществляется ТК (Почта РФ, СДЭК, Боксбери и т. д.). В этом случае вернуть позицию можно в течение 14 календарных дней с момента получения товара на руки.
**** Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
**** Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.